Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако основное благосостояние приносят ему не успешные операции по освобождению заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны договориться, он находит решение — за баснословные гонорары.
К каждому новому делу Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детские годы — так ему удавалось выстраивать хрупкие отношения с матерью. Он обладает феноменальной способностью читать людей, но именно поэтому давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.